Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Objetivo

Mujo Coffee SAS ("Mujo Coffee", "nosotros") da cumplimiento a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, e informa a los usuarios de este sitio web cómo recolecta, usa, almacena y protege su información personal.

2. Datos que recolectamos

A través de nuestros formularios (cotización mayorista, contacto) podemos recolectar:

• Nombre completo
• Número de WhatsApp / teléfono
• Correo electrónico
• Nombre del negocio, ciudad y datos relacionados (para solicitudes B2B)
• Cualquier información que el usuario decida compartir voluntariamente por WhatsApp

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recolectados se usan exclusivamente para:

• Responder solicitudes de cotización, pedidos o información
• Contactar al usuario por WhatsApp, correo o teléfono para dar seguimiento comercial
• Enviar información sobre productos, promociones o novedades, solo si el usuario lo autoriza
• Cumplir obligaciones legales y contables

No vendemos, arrendamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines distintos a los aquí descritos, salvo requerimiento de autoridad competente.

4. Derechos del titular de los datos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tu información
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso dado a tus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos
• Acceder de forma gratuita a tus datos

5. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos a través de:

• WhatsApp: +57 319 496 3656
• Correo: gabi@mujo.coffee

Atenderemos tu solicitud dentro de los términos establecidos por la ley (10 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos).

6. Autorización

Al diligenciar cualquier formulario en este sitio o al escribirnos por WhatsApp, el usuario autoriza a Mujo Coffee SAS a tratar sus datos personales conforme a esta política.

7. Seguridad de la información

Mujo Coffee SAS implementa medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

8. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento, informando los cambios a través de este mismo sitio web.